ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПЛОЩАДКИ
0.8
Оценка на основании 0 отзывов
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
  • Качество кухни и банкетных блюд1.0
  • Качество сервисного обслуживания1.0
  • Удобство местоположения1.0
  • Удобство проведения мероприятий1.0
  • Соотношение цена/качество1.0
  • Качество менеджмента0.0
Любовь
20 Июня 2016
1
Ужасное отношение Планировали свадьбу в ресторане Оттепель. Связались в середине мая с менеджером «Оттепели» и «Московского неба» Дарьей. Заполнили предложенную анкету, договорились, что Дарья скинет нам по почте меню, договор и так далее. В течение недели не дождались письма, позвонили напомнить, Дарья сказала, что «у вас же еще много времени» (свадьба планировалась в сентябре). В конце концов 27 мая получили нужные материалы от Дарьи , созвонились с ней 5 июня, договорились встретиться 12 июня, чтобы заключить договор и внести залог. Позвонили 9го числа на всякий случай, выяснилось, что 12го июня Дарья не работает, она перенесла встречу на 18 июня. Приехали в назначенную дату в назначенное время. Дарьи на месте не было. Новый менеджер «Оттепели» Лидия сказала, что на нашу дату у нее уже забронировали ресторан пару дней назад. Дарья перезвонила спустя час и сказала, что она «как-то упустила нас из виду». Таким образом мы потеряли целый месяц, в течение которого могли искать другое место, а также испортилась вся концепция проведения свадьбы на территории ВДНХ, так как другие места так же уже заняты. Ужасное отношение к работе и вопиющий непрофессионализм.Имейте в виду и будьте осторожны при планировании мероприятия. Понятно, что менеджерам наплевать по большому счету, кто у них будет. Но стоит помнить, что для пары это один из самых важных дней и такое отношение просто никак не соответствует никаким понятиям о хорошем сервисе или репутации. Кроме того закрытие любого из залов под свадьбу стоит 200 000, а не 150 000 как указано на данном сайте